El segundo trimestre del año ha sido positivo para Claro Colombia, especialmente en el segmento de suscriptores postpago y en la generación de ingresos por servicios móviles. La compañía, que cerró junio con cerca de 41 millones de suscriptores móviles, experimentó crecimiento en sus clientes postpago, al sumar 250.000 nuevas adiciones netas a pesar de haber desconectado 2,5 millones de usuarios de prepago como parte de un proceso de depuración de la base de clientes.
El movimiento que se advierte en Colombia sigue la tendencia anotada en las restantes filiales de América Móvil en la región. En todas se destaca la necesidad de consolidar clientes de mayor valor. En términos de ingresos, los servicios móviles de la empresa registraron un aumento del 10,5 por ciento anual, lo que también se reflejó en un incremento del 6,6 por ciento en el ARPU (ingreso promedio por usuario), alcanzando los 16.218 pesos colombianos (5 dólares).
En cuanto al segmento de banda ancha fija, Claro Colombia incorporó 74.000 nuevos accesos, lo que contribuyó a un crecimiento del 3,9 por ciento en las ventas de este servicio. Sin embargo, se observó una desconexión de 27.000 líneas de voz fijas, lo que sugiere un cambio continuo hacia servicios más modernos y digitales.
En términos financieros, los ingresos totales de Claro Colombia aumentaron un 5,8 por ciento anual, al totalizar 4,4 billones de pesos colombianos (1.367 millones de dólares). El Ebitda también mostró un avance del 12.5 por ciento, gracias a una mejora en la eficiencia operativa de la empresa.
La expansión de la red 5G de Claro, que ahora cubre 78 ciudades y municipios en Colombia, fue señalado como un factor clave en el impulso del segmento postpago, ya que aportó con un crecimiento del 10,2 por ciento anual en los ingresos de este segmento. Esta expansión no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece la posición competitiva de Claro en el mercado colombiano.
