Cómo la ciberseguridad y la experiencia de cliente pueden aumentar el ARPU

Los típicos clientes de 5G son conscientes de que la seguridad en Internet es crucial, pero no quieren ni tienen tiempo para ocuparse de todos sus aspectos técnicos. Esperan que su proveedor de telecomunicaciones, como socio, se encargue de ello. En el contexto de 5G, donde se prevé un aumento exponencial de conexiones, las telcos deben encontrar un nuevo enfoque de ciberseguridad escalable que conlleve una excelente experiencia para el cliente y se pueda monetizar como un servicio adicional.

Con la mayor velocidad de las redes 5G, se prevé que un aumento de los riesgos y una mayor cantidad de amenazas cibernéticas que crecerán exponencialmente. Con ello la demanda de los clientes de las telcos por protegerse contra estas amenazas irá en aumento. Por suerte, las tecnologías 5G también en este ámbito es capaz de ofrecer a las telcos nuevos modelos de ingresos.

¿Cómo ofrecer un producto fiable, escalable y fácil de integrar en el contexto 5G, que a su vez permita a la industria de telecomunicaciones aumentar constantemente su ARPU? Mientras la reputación de 5G está siendo atacada por campañas de desinformación, este desafío se puede afrontar aprendiendo de experiencias pasadas al introducir nuevas tecnologías. Eso llevará a una seguridad en 5G aún mayor, con una experiencia de usuario perfecta y un tiempo de implementación mínimo.