Cómo la transformación de OSS/BSS va a permitir a los operadores digitales integrar, administrar y monetizar servicios

Los sistemas de soporte de operación y negocio (comúnmente conocidos como OSS/BSS) son sistemas separados, pero íntimamente conectados, que utilizan los proveedores de telecomunicaciones para crear y dar soporte a los servicios que ofrecen. Las funciones de OSS usualmente incluyen activación de servicios, provisionamiento y administración de fallos. En tanto, las funciones BSS típicamente incluyen facturación y administración de relacionamiento con clientes (CRM). OSS y BSS requieren integración en la medida que los operadores de servicio se transforman para convertirse en vendedores de servicios digitales.

La evolución de proveedores de servicio a proveedores de servicios digitales no es fácil y ofrece nuevos desafíos, especialmente por los nuevos hábitos de los usuarios, la evolución tecnológica y la introducción de nuevos servicios. Todos esos aspectos, definitivamente, requerirán una transformación del OSS/BSS para poder alcanzar la agilidad, ofrecer nuevos servicios al mercado de forma más rápida y darle soporte de manera flexible y dinámica.

Esta transformación permitirá mejorar la experiencia de usuario y abrir oportunidades de nuevos ingresos y modelos de negocio.

En esta presentación se introducirá cómo la evolución de OSS/BSS es un habilitador de la Transformación Digital, así como las recomendaciones de Red Hat y su receta para el éxito. Se compartirá como Red Hat lleva toda la innovación y soluciones de código abierto para impulsar la transformación de los clientes telco y su transformación de OSS/BSS.

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4 Comentarios

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    Me interesa conocer más concretamente, cuál es el camino o enfoque que han seguido o deben seguir las Telco tradicionales, para realizar un cambio en sus sistemas legados OSS/BSS, que incluya agilidad, innovación de la oferta de servicios y atención de los clientes, e ir incorporando opciones y soluciones de código abierto, cuál debe ser el manejo de las inversiones?

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      Hola Mario, el webinar no será hasta el próximo martes 11, quizá cuando lo escuches encuentres respuesta a tus preguntas, si no es así hazlo saber por aquí. Muchas gracias, Lidia Santamaria, Responsable Capacitación TeleSemana.com

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    Me interesa mucho el tema. Como puedo contactar un especialista implementador para hacerle varias preguntas técnicas?

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      Hola Jorge, muchas gracias por tu interés y en breve Red Hat se pondrá en contacto contigo. Un cordial saludo, Lidia

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