Telco AI-First: La Inteligencia Artificial y la Automatización están reconfigurando la Industria de Telecomunicaciones

  • Generación de valor para las operadoras desde la creación de redes y sistemas autónomos, inteligentes, eficientes y sostenibles
  • Operaciones autónomas e inteligentes (AI-Ops), experiencia al cliente híper-personalizada, proactiva, onmicanal, zero-touch, monetización, nuevos flujos de valor y eficiencia, son algunos de los ámbitos de la industria que se están transformando exponencialmente gracias a la IA y la híper-automatización
  • El reto es enorme, solo el 5-7% de las empresas están obteniendo el valor esperado es esta transformación, se requiere además de tecnología, estrategia, transformación cultural, rediseño de los procesos y un gobierno de la Data y la IA

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Christian Livia es director de Tecnología, CTIO (Chief Technology and Information Officer) en Movistar - Integratel Perú. Ejecutivo con 26 años de trayectoria en Tecnología y Telecomunicaciones, reconocido por impulsar la transformación digital y el crecimiento estratégico en entornos de alta complejidad. Lidera la expansión de infraestructura y conectividad a través de FTTH y el 4G/5G, la transformación digital con la adopción de nuevas tecnologías como big-data, cloud, IoT, Inteligencia Artificial/Machine Learning y la modernización operativa; impulsando el crecimiento en ventas, la experiencia del cliente, la fidelización de clientes y la eficiencia operacional; mejorando e impactando directamente en los resultados comerciales. Tiene formación en instituciones de prestigio como MIT, UCLA e IESE, ha sido también Director de Operaciones de Red, Planificación e Ingeniería, Servicio Técnico al cliente entre otras responsabilidades.

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