Telecomunicaciones, el sector con mayor número de quejas en México

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante el año pasado recibió 116.169 reclamos, de los cuales 28.022 correspondieron al sector de las telecomunicaciones, detrás se ubican rubros como electricidad y turismo.

Según publicó Excelsior, como consecuencia de haber violado la Ley Federal del Consumidor se procedió contra diversos proveedores, lo que generó multas por 444,6 millones de dólares.

Gracias a las gestiones correspondientes, se recuperaron 74 millones de dólares a favor de los consumidores, tras haber solucionado el 81 por ciento de las quejas presentadas por los clientes.

Un importante porcentaje de los reclamos se originó por la difusión de publicidad engañosa por parte de diferentes proveedores de bienes y servicios.

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César Salvucci es un periodista argentino egresado del instituto Taller Escuela Agencia (TEA) y actualmente cursa la carrera de Ciencias Políticas en la Universidad de Buenos Aires. Sus primeros pasos en el periodismo fueron en el área cultural, dentro de la Fundación Proa. Más tarde trabajó en la redacción del diario Clarín y luego se destacó como cronista televisivo para el portal Prensa Política, donde siguió de cerca la agenda nacional e internacional entrevistando a las figuras más relevantes de la esfera política. Ahora forma parte del canal de noticias CN23 y desde mayo de 2011 escribe para TeleSemana.com haciendo foco en los sucesos más importantes del sector de las telecomunicaciones en América Latina y el Caribe.

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