El proyecto de Norma Oficial Mexicana 184 que está orientado a transparentar los contratos de adhesión y garantizar mejores servicios para los consumidores no recibió el apoyo del sector de telecomunicaciones durante el proceso de consulta pública que abrió la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), publicó El Universal.
“El proyecto que pretende este Comité expedir resulta inconstitucional, motivo por el cual no debe ser expedido, ni mucho menos entrar en vigor”, afirmó Carlos Morán Rodríguez, representante legal de Cablevisión.
En tanto, desde Telefónica México pidieron a la Secretaría de Economía (SE) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) modificar el proyecto “de tal forma que no represente un caso de sobre regulación en el sector de las telecomunicaciones y genere altos costos”.
Por su parte, Nextel alegó que la NOM tampoco tiene consideración respecto de los impactos económicos y operativos que las disposiciones tienen sobre los proveedores o prestadores de servicios.
Sin embargo, el Presidente de la Comisión Federal de Competencia (CFC), Eduardo Pérez Motta, defendió la propuesta: “el otorgamiento de información clara, precisa y suficiente por parte de los proveedores de servicios de telecomunicaciones permitiría que los consumidores conozcan las características de los servicios que ofrece cada operador”.
Las Normas Oficiales Mexicanas tienen como objetivo asegurar valores, cantidades y características de servicios o productos de consumo. Según El Universal, la NOM 184 establecía multas por hasta 3,3 millones de pesos mexicanos (unos 235.000 dólares).