La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) afirmó que entre enero y octubre de 2013 atendió 122.473 requerimientos ciudadanos, correspondientes a reclamos, pedidos de información, denuncias y sugerencias. De este total, el 46,01 por ciento corresponden a reclamos (56.349). Esta cifra es un 245 por ciento mayor que el año anterior, cuando se contabilizaron 22.923 reclamos.
De los 56.349 reclamos recibidos, el organismo resolvió 51.399 y otros 4.950 siguen en trámite. En el caso de los pedidos de información, denuncias y sugerencias, la cantidad de casos resueltos es mayor. De 65.771 pedidos de información, solo dos continúan en trámite y de 229 denuncias, 213 ya fueron resueltas. En tanto, todas las sugerencias han sido resueltas, informó Supertel.