Los operadores están a las puertas de sufrir una importante transformación tecnológica con la llegada de la virtualización (NFV) y SDN. Este cambio tecnológico se lleva a cabo para asegurar que los operadores son capaces de lanzar rápidamente servicios al mercado, reaccionado a las demandas del mismo de forma ágil y costo efectiva. La mensajería y la voz pronto dejarán de ser los máximos contribuidores en cuanto a ingresos de los operadores y, por lo tanto, se deben buscar nuevas vías de ingreso.
Pero además de tener una arquitectura tecnológicamente preparada para reaccionar con celeridad a las demandas del mercado, especialmente de los usuarios existente más lucrativos, los operadores deberán entender cuáles son estas demandas. Para ello, su modelo de negocio deberá centrarse en la gestión y análisis de datos para poder competir contra otros operadores a con proveedores over the top (OTT), los cuales ya utilizan un modelo centrado en los datos.
Big Data jugará un papel fundamental en esta transformación. En anteriores seminarios hemos visto como Big Data puede ser una herramienta para mejorar la relación con los clientes existentes o para incluso maximizar las inversiones en la propia red. Sin embargo, una vez que los operadores ya dominan estos dos ambientes antes mencionados, los datos pueden ser utilizados para re vender nuevos servicios de forma efectiva o para habilitar su inteligencia a terceras empresas.
Este seminario explorará esta tercera vía del negocio asociada a Big Data, por la cual los operadores no sólo pueden fomentar que sus usuarios consuman más servicios, sino que el Big Data permita acceder a nuevos clientes que quieran tener parte de la información que gestionan los operadores.
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