Tuenti, el operador móvil virtual (MVNO) de Telefónica, dejará de operar en España el próximo mes. La información se conoció en las vísperas del aniversario de la operadora de telecomunicaciones que este 26 de abril está cumpliendo 98 años. Los clientes de Tuenti de España serán transferidos a su marca O2 en junio.
Se trata de una decisión que, en parte, se comprende puesto que, la compañía venía gestionando un puñado de marcas, entre ellas O2, tras las adquisición efectuada allá por 2005, sin olvidar que en América latina, poco a poco, también la fue dejando de lado. Ahora, el proceso de concentración del mercado de telecomunicaciones que se está registrando en España, que en marzo pasado se patentizó con la fusión entre Orange y MásMóvil, parece haber incentivado a Telefónica a moverse rápido para enfrentar esa mayor competencia y uno de los caminos es simplificar la variedad de operaciones, de marcas, y optar por aquellas que tendrán un mejor alcance sobre sus clientes.
Telefónica había invertido unos 100 millones de euros en Tuenti, cuando la adquirió en 2010 cuando era una red social con la que se buscó llegar a las audiencias más jóvenes. De hecho, en 2012 Tuenti contaba con más de 15 millones de usuarios y era tan importante su popularidad que, según recuerdan los medios españoles, era llamada la Facebook de España. Con los años, Tuenti se transformó y se convirtió en una compañía que prestaba servicios de voz sobre IP (VoIP) y mensajería. De ahí, que se la mantuviera como una alternativa “low cost” de servicios de comunicaciones.
El cierre del MVNO parece responder a que esta opción ya no representaba un servicio de valor, especialmente, cuando los servicios de mensajería han sido “tomados” por aplicaciones como WhatsApp, Telegram, y tantas otras.
¿Qué pasará con Tuenti en los países de América latina donde está activo? Por el momento continuará viva, tal como sucede en el caso de Argentina, donde posee más de 1 millón de clientes, y Ecuador. En ambos países fue considerada un caso de éxito, al menos hasta antes de la pandemia. Pero, en simultáneo, se debe recordar que en otros países, como México y Perú la marca fue desactivada -en 2016 en el primer caso y en 2019 en el segundo- lo que podría anticipar que, hacia adelante, corra la misma suerte en los territorios en donde todavía se mantiene activa.
