El servicio de Internet ya llega al 96 por ciento de los hogares peruanos: unas 10,3 millones de viviendas de las 15.493.000 registradas. Este dato, que acaba de formar parte de las conclusiones de la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel), realizada por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) supuso una mejora de casi el 20 por ciento y un horizonte prometedor para la industria. Se trata de un logro en materia de brecha digital en un país que incluyó al tema entre las obligaciones recibidas por parte de los operadores que se hicieron de espectro radioeléctrico para 5G.
La Erestel 2025 refleja los indicadores registrados entre noviembre de 2025 y enero de 2026, en la que se observaron aspectos como el vinculado al equipamiento TIC al que tiene acceso la población, el acceso general a los servicios de telecomunicaciones, el nivel de adopción de la conectividad, y la percepción de los usuarios en materia de calidad de servicio.
Que en las zonas rurales, el acceso a Internet se duplicó en seis años al pasar de 41,5 por ciento en 2019 al 85,8 por ciento actual; que el 97,2 por ciento de los hogares posee por lo menos un dispositivo móvil para acceder a los servicios digitales, fueron algunos de los datos que pincelan el escenario de conectividad con el que Perú cerró el 2025.
Resultados preliminares
Si el foco se pone en los dispositivos, que haya predominancia de los móviles y, entre ellos, que es el teléfono inteligente sea el que sobresale, no es novedad. Quizá si lo sea el que ganan lugar otros, como computadoras de escritorio y portátiles.
Según la Erestel, en 2025, el 97,2 por ciento de los hogares peruanos contaba con al menos un dispositivo móvil (smartphone, laptop o tablet) para conectarse a Internet; donde el smartphone era la referencia en el 95,4 por ciento de los casos, sobre todo en hogares urbanos, de segmentos socioeconómicos con los ingresos más bajos y en los que habitan jóvenes de entre 18 y 23 años. Allí, también destaca el aumento relevante y sostenido en la adquisición conjunta de laptops (presentes en el 65,5 por ciento de hogares) y computadoras de escritorio (54,5 por ciento).
En lo que al acceso general a los servicios de telecomunicaciones respecta, casi la totalidad de la población está conectada: en el 99,8 por ciento de los hogares se identificó la existencia de, por lo menos, un servicio de telecomunicaciones (telefonía fija, telefonía móvil, televisión de paga o Internet). Pero también decreció la brecha al haber pasado de 5,4 por ciento de hogares totalmente desconectados en 2019, a los 0,2 por ciento actuales.
Este último dato supone que la expansión y la adopción de Internet mostraron resultados positivos: porque el 96 por ciento de los hogares tiene acceso a Internet, fija o móvil; cifra que cae al 93,7 por ciento si el foco se pone en los hogares de las familias que menos recursos económicos posee.
Además, mientras que en las zonas urbanas se identificó una creciente tendencia a contratar servicios de conectividad simultánea (fija y móvil) en el 49,3 por ciento de los hogares urbanos; en las zonas rurales, aún es la conexión móvil la dominante, en el 66,9 por ciento de los casos.
Un elemento que importa a la industria, además de la adopción, es la percepción de los usuarios. En ese sentido, la Erestel -disponible aquí– identificó una evolución positiva, a la vez que existe una mayor disposición a formular recomendaciones.
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