Que el 20 por ciento de los habitantes colombianos tiene acceso a Internet fijo pero esa cifra llega al 92 por ciento si la plataforma de acceso es móvil, o que el 10 por ciento de los habitantes conservan su línea telefónica fija frente a la preponderancia móvil, Colombia ostenta un ecosistema digital dinámico y maduro en consumo de datos móviles y velocidad de fibra en grandes núcleos urbanos.
Esto se desprende del informe publicado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), en el que refleja los indicadores de conectividad del segundo trimestre del año, donde se exhiben avances en materia de achicamiento de brecha digital, como también desafíos vinculados a la democratización del servicio de Internet fijo de alta velocidad en regiones que estén por fuera de las principales capitales, a la vez que la expansión territorial de la cobertura 5G redobla los pendientes.
Internet, un desafío fijo y un logro móvil
El 20 por ciento de los habitantes colombianos tiene acceso a Internet fijo, lo que supone un total de 10,78 millones de accesos al cierre del segundo trimestre de 2026. Y aunque la cifra refleja con claridad el desafío que existe en materia de este tipo de accesos, también muestra un incremento de alrededor de 1,07 millones en la comparación interanual.
Inclusive, este indicador demográfico supone que el crecimiento trimestral fue del 3,10 por ciento en comparación con el primer trimestre de 2026, al sumar más de 323.000 nuevos accesos. De estos, la mayoría se encuentran en Bogotá, con 32 accesos por cada 100 habitantes.
En este segmento, los actores protagonistas son Claro, con 3,63 millones de accesos, que también lidera en ingresos operacionales, estimados en 638.000 millones de pesos ( 202 millones de dólares). Le siguen UNE EPM, con 1,82 millones; Colombia Telecomunicaciones, con 1,53 millones; y ETB, con 620.000.
Otra protagonista de esta radiografía fue la fibra óptica, dominante con 6,6 millones de accesos y un incremento trimestral del siete por ciento; seguida por el cable con 3,7 millones de accesos que, a su vez, registró la mayor velocidad promedio con 436,4 Mbps.
Sin embargo, y en líneas generales, las velocidades de descarga promedio se estimaron en 259,4 Mbps, aunque varían según sean medidas en el segmento corporativo, que promedió los 372,6 Mbps, y el residencial, con 250,9 Mbps. Y, de todas las latitudes analizadas, Antioquia reportó la mayor velocidad promedio en el segmento residencial con 338,3 Mbps.
El 92 por ciento de los colombianos tiene acceso al servicio móvil, al haberse contabilizado 49,6 millones a nivel nacional, cifra que supone un incremento de 800.000 en un año.
De todos ellos, hay 26,6 millones de accesos prepagos, con un tráfico mensual promedio de 8,22 GB por usuario; y 23 millones de accesos pospagos, con un tráfico mensual promedio de 19,9 GB por suscriptor.
En ese país, la red 4G es dominante al concentrar 36 millones de accesos, seguida por los 10,7 millones que usan 5G, red que tuvo un incremento trimestral de ocho por ciento de su base.
Y aquí también es Claro el operador que lidera el segmento, con 28,7 millones de accesos e ingresos corrientes por 1,9 billones de pesos.
Telefonía fija vs móvil
Pensar en la telefonía fija parece una antigüedad, pero aunque su tendencia es a la baja, en Colombia aún se contabilizan 5,33 millones de líneas activas (unas 570.000 menos que el año anterior) y esto supone que haya 10 líneas por cada 100 habitantes.
Esa caída en el uso se traduce también en menos volumen de negocio, estimado en que los ingresos operacionales del trimestre cayeron a 150.900 millones de pesos (47,8 millones de dólares), frente a los 305.500 millones del mismo periodo en 2025); al tiempo que si se hace un corte en segmentos, el residencial ostenta 4,589 millones de líneas, mientras que el corporativo cuenta con 624.000.
El total de líneas móviles se situó, a su vez, en 87 millones (una reducción interanual de 5,9 millones), lo que equivale a 162 líneas por cada 100 habitantes. De ellas, 62,9 millones corresponden a prepago y 24,1 millones a pospago.
En este caso, los ingresos operacionales por tráfico de voz superaron los 442.000 millones de pesos (14 millones de dólares), y se cursaron cerca de 13.700 millones de minutos de voz en el trimestre.
En este caso, el MinTIC también registró que la tecnología 4G cubre la totalidad de los municipios del país, frente a 5G, que apenas alcanzó el 15,06 por ciento de los municipios a junio de 2026.
Los desafíos del país son grandes y explican porqué la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recomendó a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) condicionar la compra de 32.000 kilómetros de fibra óptica de Azteca Comunicaciones por parte de Claro (COMCEL), por advertir que la operación dejaría a 582 municipios en Colombia con un único proveedor de red de transporte.
Dias atrás, el regulador consideró insuficientes los compromisos propuestos por Claro y sugirió exigir garantías verificables de no discriminación, ofertas de referencia ruta por ruta, auditorías independientes y un estricto manejo de datos confidenciales para proteger la competencia de más de 250 operadores que dependen de esta infraestructura.
Con todo, el informe completo publicado por el Mintic está disponible aquí, y se complementa con la compartida en el Telco Tour 2026 episodio Colombia, disponible aqui bajo demanda.
