La transformación digital de los operadores de telecomunicaciones empieza por la transformación cultural de la misma organización. Al igual que el sistema inmunitario del cuerpo, los operadores cuentan con una fuerte riqueza humana, sus anti cuerpos, que reconfigurado de forma correcta representan el mayor activo para llevar a cabo la transformación cultural necesaria de forma efectiva para los. No hay que esperar a nuevas tecnologías ni a la captación de nuevo talento. La respuesta a la transformación cultural de los operadores para realizar su transformación digital está dentro de los propios operadores.