La Superintendencia de Industria y Comercio detectó que Movistar argumentaba la existencia de cláusulas de permanencia para desestimar el derecho de los usuarios a emplear el sistema de portabilidad numérica en el mercado colombiano, publicó RCN.
“La empresa estaría realizando prácticas tendientes a retener a los usuarios que han manifestado su voluntad de cambiar de operador”, explicó el organismo, según la prensa local.
La directiva de las autoridades fue que la compañía termine inmediatamente con este accionar y además se remarcó que está prohibido que los operadores obliguen a los clientes a pagar multas como condición para efectuar el traspaso de la línea hacia otra compañía.