El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) indicó que la recusación a la decisión mediante la cual el Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) seleccionó al Corte Inglés como administrador de la portabilidad numérica, “no debe interpretarse como una acción en contra del regulador ni contra una empresa” y “tampoco como forma de obstruir la portabilidad numérica”.
El organismo señaló que el proceso registró falencias, entre las que destaca que “ninguna de las ofertas presentadas cumplió con lo que el cartel requería en el tema de experiencia, ni en los aspectos técnicos importantes como la escalabilidad del sistema contratado”. Además apuntó que la empresa seleccionada modificó su oferta luego de presentada.
El ICE, también consideró “violatorio de derechos constitucionales”, que dentro de las reglas de la portabilidad, la Sutel impida a los usuarios cancelar un proceso de portación iniciado por ellos mismos.