La Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC) propuso simplificar y reducir el tamaño de los contratos de telefonía móvil. El proyecto —en consulta pública hasta el 25 de abril— prevé que los documentos no superen las dos páginas en el caso de contratos prepago y las cuatro páginas en postpago.
Además, propone eliminar la “letra chica” —inferior a 6 milímetros— y establece que no debe haber más de 14 palabras por renglón, publicó el periódico colombiano El Tiempo. La iniciativa tiene por objetivo que los contratos sean fáciles de leer.
Adicionalmente, la CRC obligará a los operadores a incluir una tabla detallada con el costo de cada servicio ofrecido en el plan, como mensajes de texto (SMS), llamadas, servicios de datos y otros. El proyecto añade además, la compensación automática por deficiencias en la prestación de los servicios y nuevas reglas para el uso del roaming.
