WOM Colombia ya no podría llamarse así, producto de un litigio legal que mantiene con su ex filial, WOM Chile, por los derechos de propiedad intelectual y marcas registradas. El 28 de enero, en el marco del “Día Internacional de la Protección de Datos”, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia instó a la empresa controlante de WOM Colombia a que cesara el uso de esta marca, retirara la publicidad y el material promocional, como cualquier otro uso y referencia física o virtual. Y, con ello, el abandono de los dominios wom.co y wommusic.co. Y, aunque estos dominios fueron literalmente abandonados, la operadora colombiana no abandonó el uso de la marca WOM, como tampoco del color violeta.
Fue el propio Chris Bannister, CEO de WOM Chile, quien recordó recientemente que la posibilidad de utilizar esa marca había caducado a mediados del año pasado. “Desde WOM Chile, somos enfáticos en aclarar que WOM Colombia es una compañía completamente independiente y no forma parte de nuestro mismo grupo controlador. El Contrato de Licencia que permitía al operador en Colombia hacer uso de la marca WOM, nombre de dominio WOM.co, WOMMUSIC.co, y otros signos distintivos, expiró formalmente el 21 de julio de 2025. WOM Chile es el titular único y exclusivo de la marca, conservando la propiedad y la potestad total sobre el uso de su Propiedad Industrial e Intelectual”. Este fue el mensaje legal que WOM Chile hizo circular meses atrás y que Bannister replicó en su usuario de la red social Linkedin.
¿Qué pasó?
Tras culminar la considerada exitosa reorganización financiera de WOM Chile, en marzo de 2025, donde Bannister fue un actor protagonista y donde un nuevo grupo controlador se hizo de la filial trasandina junto con los derechos de la marca, se desplazó a Partners Telecom Colombia S.A.S (PTC) de esta operación. Así, ambas filiales de WOM separaron sus caminos y su pertenencia empresaria; y eso es justamente lo que reclama la controlante chilena: que la colombiana debió haber cambiado su marca y, como no sucedió; activó el botón legal.
En un comunicado oficial, WOM Chile informó su postura oficial frente al “uso indebido de su propiedad intelectual por parte de Partners Telecom Colombia S.A.S. (PTC)”, y detalló cuatro puntos centrales de la objeción. Por un lado, planteó la “ilegalidad del uso de marca”: “WOM SpA rechaza categóricamente el uso que Partners Telecom Colombia S.A.S. viene haciendo de nuestra marca. Calificamos esta situación como una actividad ilegal y no autorizada, toda vez que el contrato de licencia expiró oficialmente el pasado 21 de julio de 2025. Desde esa fecha, PTC carece de cualquier base contractual o legal para explotar nuestros signos distintivos”.
Pero también advirtió que “en defensa de nuestra propiedad intelectual y estabilidad financiera” avanzará con acciones judiciales de diverso tenor. Por ejemplo, una demanda por infracción marcaria por el uso no autorizado de signos distintivos y dominios web; una acción de cobro ejecutivo “por montos facturados y no pagados por parte de PTC” y una denuncia ante la Superintendencia “por el incumplimiento en el pago de gastos administrativos”.
En esa misiva, también recordó que a este accionar lo amparan las medidas cautelares existentes (Auto No. 7289 de la SIC), emitidas el 28 de enero de 2026, mediante la que se ordenó a la contraparte al cese de uso “inmediato y definitivo” del uso de los signos distintivos propiedad de WOM SpA; como también la eliminación del material publicitario impreso, físico y digital; además de la obligatoriedad de que PTC comunique públicamente que “no está autorizada para utilizar la marca desde la terminación del contrato” y el cese de los dominios ya señalados.
“Lamentamos informar que, a la fecha, Partners Telecom Colombia S.A.S. no ha dado cumplimiento a estas medidas judiciales. Por el contrario, la empresa mantiene una actitud dilatoria que entorpece el proceso y vulnera los derechos de propiedad de WOM SpA”, dijo en el cierre el anuncio oficial de WOM Chile.
La maquinaria legal está en marcha
La filial colombiana, por su parte, anunció su cambio de imagen y presentó a Movilpt como su nuevo dominio web temporal, pero no dejó de presentarse como WOM. “¡Nos estamos transformando! Nuestros servicios siguen funcionando con total normalidad. Ahora nuestra URL temporal es www.movilpt.co”.
El post en redes sociales, disponible aquí, también fue acompañado por un sinfín de preguntas y reclamos por parte de los usuarios. A uno de ellos, que pregunta sobre el funcionamiento de la app, la empresa respondió: “Hola! Queremos contarte que nos estamos transformando. Durante este proceso pueden presentarse intermitencias temporales; todo el equipo está trabajando en mejorarlas lo más pronto posible. ¡Gracias por tu comprensión!”.
Sin embargo, el comunicado oficial de la empresa colombiana reza una frase muy sencilla: “WOM Colombia defenderá vigorosamente sus derechos legales y continuará prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes”. Eso hace suponer que se acogerá al proceso legal que está en marcha, quizá con la aspiración de disputar el uso de la marca.
Sin ir más lejos, al entrar en el nuevo dominio, la gráfica sigue hablando de WOM, con el logo violeta tradicional; al tiempo que la app estaría funcionando sin modificaciones.
Con todo, esta noticia se conoce en una coyuntura compleja para la operadora colombiana, signada por la reorganización empresarial por la que se introdujo al gobierno local como acreedor de su deuda principal (con el 45 por ciento de los pasivos) que la salvó de la bancarrota; además de la entrada de SUR Holdings. En este movimiento, además, se impuso el año 2029 como fecha límite de cancelación de su deuda, de alrededor de 150 millones de dólares.
La novedad también surge en la misma jornada en que Millicom concretó la compra de Movistar Chile; que supone una fuerte reconfiguración del escenario local.
En todo este contexto y trajín, los usuarios quedaron en medio del litigio y, aunque TeleSemana.com buscó contactar a diversas vocerías, públicas y privadas por el tema, advirtió poca voluntad de hacer declaraciones hoy. Seguramente, con el correr de las horas se ofrecerán mayores oportunidades.
Mientras, en una y otra latitud, las telcos comienzan un febrero caliente, tal como se vive el verano y el mes del carnaval en el hemisferio sur.
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