Panorama de mercado · Informe País 2024

El Salvador

El Salvador cerró 2024 con 11.188.015 líneas móviles, 1,3 por ciento menos que en 2023 (11.338.750) y por debajo del máximo de 2022, que fue de 11.508.619, según la SIGET. La penetración móvil fue de 151,8 por ciento en 2024, frente a 156,7 por ciento en 2023 y a un pico de 181,6 por ciento en 2022. Es el único segmento con retroceso en el último año.

01 · líneas móviles · 202411,19 M▼ 1,3 % · 151,8 % penetración02 · líneas fijas · 2024885.101▲ 0,6 % · 43,3 % penetración03 · accesos de banda ancha · 2024789.356▲ 7,7 % · 38,6 % penetración04 · abonos de TV paga · 2024682.962▲ 3,8 % · 33,4 % penetración
Fuente: SIGET · Actualizado el 2026-10-15

El prepago concentra 9.621.636 líneas, el 86 por ciento del total en 2024, y el pospago reúne 1.566.379, el 14 por ciento. Por tipo de acceso, la banda ancha móvil lidera con 4.686.146 accesos, 41,9 por ciento del total. En el mercado operan Claro, Digicel y Tigo, además de RED, en trunking. Este informe no incluye participaciones por operador.

Los servicios fijos crecen. La banda ancha fija llegó a 789.356 líneas en 2024, 7,7 por ciento más que en 2023, con una penetración de 38,6 por ciento. La TV paga sumó 682.962 suscripciones, 3,8 por ciento más. La telefonía fija alcanzó 885.101 líneas, 0,6 por ciento más, aunque su penetración bajó a 43,3 por ciento, el menor valor de la serie.

En materia regulatoria, el marco incluye la Ley de Telecomunicaciones y el reglamento de portabilidad numérica, y El Salvador no definió topes de espectro. La SIGET no ha tomado decisiones relevantes en los últimos años y los reguladores han prestado más atención a las fusiones vinculadas con compras de torres que a convocar nuevo espectro. Persiste además una brecha de cobertura y uso de Internet entre zonas urbanas y rurales.

Los últimos datos de tráfico de minutos (móvil y fija) y del desglose de líneas móviles por operador corresponden a 2016, y no hay datos de facturación, ARPU ni participación de mercado por operador.

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InformeFuente de las series: SIGETOperadores: Claro, Tigo, Claro TV, Tigo TV, Digicel, REDActualización: 2026-10-15

01 · Telefonía y banda ancha móvil · El Salvador

Las líneas móviles bajan 1,3 por ciento en 2024 y suman 11,19 millones

Las líneas pasaron de 7,82 millones en 2010 a un máximo de 11,51 millones en 2022 y bajaron a 11,19 millones en 2024.

líneas · 202411,19 M▼ -1,3 % interanual
penetración · 2024151,8 %156,7 % en 2023

La SIGET registró 11.188.015 líneas móviles en 2024, 1,3 por ciento menos que en 2023. El máximo de la serie se alcanzó en 2022, con 11.508.619 líneas; el mínimo, en 2010, con 7.823.141. El crecimiento anual compuesto a cinco años es de 1,5 por ciento. La penetración fue de 151,8 por ciento en 2024, 3,1 por ciento menos que en 2023 y lejos del pico de 181,6 por ciento de 2022.

El prepago reúne 9.621.636 líneas en 2024, el 86 por ciento del total, y retrocedió 2,7 por ciento. El pospago suma 1.566.379 líneas, el 14 por ciento. Por tipo de acceso, la banda ancha móvil lidera con 4.686.146 accesos (41,9 por ciento) y creció 1,9 por ciento; siguen voz, con 3.669.389 (32,8 por ciento), e Internet móvil, con 2.832.480 (25,3 por ciento).

Operan Claro (América Móvil), Digicel (Digicel Group) y Tigo (Millicom), además de RED (Intelfon). No hay datos de participación por operador en este informe. El país no definió topes de espectro y el marco regulatorio incluye la Ley de Telecomunicaciones y el reglamento de portabilidad numérica.

El Salvador: total de líneas

Las líneas pasaron de 7,82 millones en 2010 a un máximo de 11,51 millones en 2022 y bajaron a 11,19 millones en 2024.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoTotal
20107.823.141
20118.316.150
20128.667.472
20138.991.899
20149.193.342
20159.334.132
20169.637.259
20179.478.044
20189.433.495
201910.396.786
20209.948.763
202111.071.073
202211.508.619
202311.338.750
202411.188.015
El Salvador: penetración (por ciento)

La penetración llegó a 181,6 por ciento en 2022, su máximo, y cayó a 151,8 por ciento en 2024; en 2010 era cercana a 128 por ciento.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoPenetración
2010127,95
2011135,5
2012140,68
2013145,37
2014148,05
2015149,8
2016154,18
2017151,24
2018150,3
2019165,55
2020158,19
2021175,34
2022181,63
2023156,66
2024151,8
El Salvador: modalidad de pago

En 2024 el prepago reúne el 86 por ciento de las líneas y el pospago el 14 por ciento.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoPrepagoPospago
20107.114.968708.173
20117.445.776870.374
20127.852.796814.676
20138.206.610785.289
20148.314.944878.398
20158.401.370932.762
20168.670.496966.763
20178.430.6981.047.346
20188.354.0881.097.407
20199.247.9631.148.561
20208.850.7091.098.054
20219.817.1711.253.902
202210.160.7751.347.844
20239.884.7181.454.032
20249.621.6361.566.379
El Salvador: tipo de acceso

La banda ancha móvil encabeza con 41,9 por ciento de los accesos en 2024, seguida de voz con 32,8 por ciento e Internet móvil con 25,3 por ciento.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoVozInternet móvilBAM
20124.404.6623.823.649439.161
20135.408.6412.969.949613.309
20145.841.7611.079.0852.272.496
20153.968.1813.341.9252.024.026
20166.038.4941.307.9922.290.773
20173.410.1282.503.4113.564.505
20183.753.9282.178.1823.501.385
20193.824.8572.659.6073.912.322
20203.531.6622.221.4384.195.663
20214.128.1452.077.9734.864.955
20225.273.3831.492.3964.742.840
20233.972.9602.767.2574.598.533
20243.669.3892.832.4804.686.146
El Salvador: tráfico de minutos salientes (millones)

Último dato disponible: 2016

Los minutos salientes locales bajaron de 11.930,4 millones en 2012 a 6.781,2 millones en 2016, último dato disponible.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoTráfico de minutos salientes (local)
20106.640,5
20119.416,3
201211.930,4
201310.816,1
20146.689,3
20158.067,4
20166.781,2

Operadores de telefonía y banda ancha móvil

OperadorPropietarioServiciosTecnología y Espectro
ClaroAmérica MóvilTelefonía y Banda ancha MóvilGSM - GPRS/EDGE - UMTS/HSPA - HSPA+ / LTE 1900 MHz
DigicelDigicel GroupTelefonía y Banda ancha MóvilGSM - GPRS/EDGE - UMTS/HSPA - HSPA+ 900 MHz
TigoMillicomTelefonía y Banda ancha MóvilGSM - GPRS/EDGE - UMTS/HSPA 850 MHz - 1900 MHz HSPA+ / LTE 850 MHz
REDIntelfon · Total de líneas por OperadorTrunking800 MHz iDEN

02 · Telefonía fija · El Salvador

La telefonía fija suma 885.101 líneas en 2024, pero su penetración cae

Las líneas pasaron de 985.820 en 2010 a un máximo de 1,03 millones en 2011, un mínimo de 823.790 en 2020 y 885.101 en 2024.

líneas · 2024885.101▲ +0,6 % interanual
penetración · 202443,3 %46,6 % en 2023

La SIGET contabilizó 885.101 líneas fijas en 2024, 0,6 por ciento más que en 2023. El mínimo de la serie fue en 2020, con 823.790 líneas, y el máximo en 2011, con 1.029.742. La penetración fue de 43,3 por ciento en 2024, el menor valor de la serie, frente a 46,6 por ciento en 2023 (7,1 por ciento menos) y 65,4 por ciento en 2011.

Por tipo de contrato, el segmento residencial suma 654.976 líneas en 2024 (74 por ciento) y creció 3,3 por ciento; el comercial tiene 175.969 (19,9 por ciento), otros 41.373 (4,7 por ciento) y gobierno 12.783 (1,4 por ciento). Claro y Tigo figuran como operadores, junto con otros. Los últimos datos de tráfico corresponden a 2016.

El Salvador: total de líneas

Las líneas pasaron de 985.820 en 2010 a un máximo de 1,03 millones en 2011, un mínimo de 823.790 en 2020 y 885.101 en 2024.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoTotal
2010985.820
20111.029.742
20121.029.497
2013960.535
2014953.773
2015944.266
2016917.575
2017915.303
2018869.032
2019869.055
2020823.790
2021856.090
2022862.717
2023879.478
2024885.101
El Salvador: penetración (por ciento)

La penetración bajó de 65,4 por ciento en 2011 a 43,3 por ciento en 2024, el mínimo de la serie.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoPenetración
201062,88
201165,44
201263,49
201359,01
201456,83
201556,07
201654,32
201752,58
201849,85
201948,43
202044,51
202146,1
202246,29
202346,6
202443,29
El Salvador: total de líneas de telefonía fija por tipo de contrato

El segmento residencial reúne el 74 por ciento de las líneas fijas en 2024 y el comercial, el 19,9 por ciento.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoResidencialComercialGobiernoOtros
2013606.322187.11681.58485.513
2014599.391200.96585.33768.080
2015584.793221.40382.32155.749
2016574.473115.75585.229142.118
2017585.712124.49570.153134.943
2018594.211141.42489.71843.679
2019589.302128.23693.81357.704
2020560.679118.66286.75957.690
2021602.791114.48879.39259.415
2022617.393171.18714.65759.480
2023633.792178.61214.32052.754
2024654.976175.96912.78341.373
El Salvador: tráfico de minutos salientes (millones)

Último dato disponible: 2016

El tráfico saliente local cayó de 6.444,5 millones de minutos en 2010 a 1.102,5 millones en 2016, último dato disponible.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoTráfico de minutos salientes (local)
20106.444,5
20112.288,8
20124.014,7
20131.560,6
20141.429,4
20151.274,5
20161.102,5

Operadores de telefonía fija

OperadorPropietario
ClaroAmérica Móvil
TigoMillicom
Otros

03 · Banda ancha fija · El Salvador

La banda ancha fija crece 7,7 por ciento y llega a 789.356 líneas

Las líneas subieron de 147.660 en 2010 a 789.356 en 2024, su máximo, tras crecer 7,7 por ciento en el último año.

accesos · 2024789.356▲ +7,7 % interanual
penetración · 202438,6 %37,2 % en 2023
xDSL sobre el total · 202464,1 %

La SIGET registró 789.356 líneas de banda ancha fija en 2024, 7,7 por ciento más que en 2023 (733.025). En 2010 eran 147.660. El crecimiento anual compuesto a cinco años es de 7,9 por ciento. La penetración alcanzó 38,6 por ciento en 2024, frente a 37,2 por ciento en 2023 (3,8 por ciento más) y 9,4 por ciento en 2010.

Por tecnología, xDSL reúne 505.664 accesos en 2024 (64,1 por ciento) y creció 8,9 por ciento; HFC o cable módem suma 260.270 (33 por ciento) y FTTx, 23.094 (2,9 por ciento). Claro (xDSL y HFC) y Tigo (HFC) figuran como operadores; el informe no incluye participaciones de mercado.

El Salvador: total de accesos

Las líneas subieron de 147.660 en 2010 a 789.356 en 2024, su máximo, tras crecer 7,7 por ciento en el último año.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoTotal
2010147.660
2011229.669
2012254.142
2013288.335
2014319.530
2015354.436
2016398.214
2017453.020
2018493.995
2019538.787
2020554.441
2021613.403
2022670.816
2023733.025
2024789.356
El Salvador: penetración (por ciento)

La penetración pasó de 9,4 por ciento en 2010 a 38,6 por ciento en 2024, máximo de la serie.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoPenetración
20109,42
201114,59
201215,67
201317,71
201419,04
201521,05
201623,57
201726,02
201828,33
201930,03
202029,96
202133,03
202235,99
202337,18
202438,61
El Salvador: tecnología

xDSL concentra 64,1 por ciento de los accesos en 2024, HFC o cable módem 33 por ciento y FTTx 2,9 por ciento.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoxDSLHFC / Cable ModemFTTxOtras
2010121.015n/dn/dn/d
2011153.109n/dn/dn/d
2012178.10370.5643.6621.813
2013197.90079.7805.7004.955
2014211.72598.9127.3741.519
2015226.462117.7068.6301.638
2016248.708138.49410.437575
2017278.984161.35412.140542
2018315.618168.6929.211474
2019348.090186.6664.0229
2020351.385194.1658.510381
2021385.563217.34510.285210
2022242.913233.63312.070182.200
2023464.532250.55717.92115
2024505.664260.27023.094n/d

Operadores de banda ancha fija

OperadorPropietarioTecnología
ClaroAmerica MóvilxDSL / HFC
TigoMillicomHFC

04 · TV paga · El Salvador

La TV paga suma 682.962 suscripciones en 2024, 3,8 por ciento más

Las suscripciones subieron de 257.712 en 2012 a 682.962 en 2024, máximo de la serie.

abonos · 2024682.962▲ +3,8 % interanual
penetración · 202433,4 %33,4 % en 2023
HFC sobre el total · 202475,1 %

La SIGET contabilizó 682.962 suscripciones de TV paga en 2024, 3,8 por ciento más que en 2023 (657.687) y el máximo de la serie; en 2012 eran 257.712. El crecimiento anual compuesto a cinco años es de 4,9 por ciento. La penetración fue de 33,4 por ciento en 2024, casi sin cambios frente a 2023 (0,1 por ciento) y bajo el máximo de 33,6 por ciento de 2022.

HFC concentra 512.854 suscripciones en 2024 (75,1 por ciento) y creció 16,2 por ciento; DTH suma 169.368 (24,8 por ciento) e IPTV, 740 (0,1 por ciento). Claro TV (HFC y DTH), Tigo TV (HFC) y otros operadores prestan el servicio; no hay datos de participación.

El Salvador: total de abonos

Las suscripciones subieron de 257.712 en 2012 a 682.962 en 2024, máximo de la serie.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoTotal
2012257.712
2013263.811
2014300.552
2015324.943
2016437.594
2017482.872
2018515.199
2019537.762
2020513.041
2021583.210
2022626.153
2023657.687
2024682.962
El Salvador: penetración (por ciento)

La penetración pasó de 15,9 por ciento en 2012 a 33,4 por ciento en 2024, con un máximo de 33,6 por ciento en 2022.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoPenetración
201215,89
201316,21
201417,91
201519,29
201625,9
201727,74
201829,55
201929,97
202027,72
202131,4
202233,6
202333,35
202433,4
El Salvador: tecnología

HFC aporta el 75,1 por ciento de las suscripciones en 2024, DTH el 24,8 por ciento e IPTV el 0,1 por ciento.

Ver datos · Fuente: SIGET
AñoHFCDTHIPTV
2012215.81741.8950
2013219.17244.486153
2014233.29866.763491
2015236.92487.152867
2016252.470184.769355
2017274.473208.044355
2018297.164217.620415
2019297.041240.301420
2020296.354216.257430
2021330.348252.412450
2022375.364250.339450
2023441.350215.862475
2024512.854169.368740

Operadores de tv paga

OperadorPropietarioTecnología
Claro TVAmérica MóvilHFC/DTH
Tigo TVMillicomHFC
Otros