VTR anunció que aplicará un descuento a todos los clientes afectados por un corte de fibra óptica, derivado de un accidente de tránsito en Con Con. El incidente provocó la caída de los servicios de telefonía móvil, televisión y banda ancha en las ciudades de Viña del Mar, Quilpué, Quillota y San Antonio durante cerca de tres horas.
La compañía destacó que los usuarios afectados recibirán, en la siguiente factura, un descuento equivalente al doble del monto proporcional al tiempo que duró la falla en cada servicio contratado.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) estipula que a partir de las seis horas de interrupción de servicios los clientes deben ser recompensados.
