Chile ostenta uno de los mejores niveles de penetración de los servicios de telecomunicaciones en todo el país. Casi el 70 por ciento de sus conexiones de banda ancha son por fibra óptica, y ya cuenta con más de 8,2 millones de usuarios 5G. Esto lo ha llevado a ocupar el podio de los países de América latina que brindan los mejores niveles de acceso a la conectividad a su población.

Los cuatro operadores móviles, Wom, Claro, Movistar y Entel, cuentan con espectro en la banda de 3.5 GHz para brindar servicios a través de la tecnología 5G. Esto fue gracias a una segunda subasta concretada a principios de 2024 que permitió a Claro acceder a esas frecuencias.

Pese a los buenos indicadores y  la situación de competencia que se da entre los distintos actores del mercado, Chile enfrenta diversos desafíos. En 2024, Wom debió recurrir al Chapter 11 para renegociar su deuda y poder seguir actuando en el sector, situación que resolvió en la última parte de 2024. En 2025, el Estado le perdonó sus incumplimientos y se celebró un nuevo acuerdo para que complete los despliegues de 5G antes de finalizar 2026. La medida generó un amplio rechazo en el mercado.

En cuanto a la conectividad satelital, Chile ostenta uno de los niveles de crecimiento en su adopción más altos de la región. Este país fue uno de los primeros en habilitar el ingreso de Starlink, servicio que es utilizado en las zonas de más difícil acceso para el despliegue de otras tecnologías. En 2025, junto a Entel, se realizaron las primeras pruebas de conectividad Direct to Cell (D2C)

Gracias a los buenos niveles de penetración de los servicios de conectividad, Chile hoy discute nuevas normas desde el punto de vista regulatorio, desde cuestiones de calidad hasta cuánto deberían durar las licencias de telecomunicaciones en un escenario digital que adquiere cada vez más dinamismo. Debates que, además, abordan otros temas no menores como la sustentabilidad del sector en un contexto donde 5G aún no cumple su promesa y los ingresos del sector no crecen al mismo ritmo de las inversiones que se necesitan para responder a las demandas.

Mientras tanto, avanza con otras políticas públicas. Ya creó la Agencia de Ciberseguridad, el Registro Nacional de Conectividad y adjudicó el estudio de prefactibilidad para llegar con fibra óptica a la Antártida. Desde 2021 cuenta con una Política Nacional de Inteligencia Artificial, que fue modificada en 2024, hecho que respondió a la necesidad de disponer de regulaciones flexibles, que vayan respondiendo a la dinámica de los cambios actuales.