Encuesta Zero Rating: 51% de los operadores latinoamericanos ofrece redes sociales ilimitadas

Algunos años atrás, veíamos como el negocio de los operadores de telecomunicaciones iba a cambiar radicalmente con la expansión de los servicios de datos y la aparición de los proveedores de servicios over-the-top (OTT). Estos nuevos jugadores, que se convirtieron en el foco de los ataques por parte de los operadores, supieron ir ganando espacio y convencer poco a poco a los operadores de que de nada sirve estar enfrentados, cuando pueden ser aliados y compartir parte de la ganancia. Tal es así, que la consultora Ovum señala en su informe La Economía Digital 2025 que este tipo de alianzas serán cada vez más frecuentes, llevando a unos pocos operadores a enfocarse en servicios convergentes, mientras que la gran mayoría optará por participar en el ecosistema sólo como un tubo de tráfico de datos y dejando —mediante acuerdos de comercialización— todo el resto de los servicios a otro tipo de proveedores.

En América Latina, la necesidad de generar atracción por los servicios de datos —que son lo suficientemente más caros que los servicios tradicionales de voz y mensajería— empujó a los operadores a llegar a acuerdos con los OTTs para adoptar modelos de zero rating, que les permitan ofrecer a sus clientes sus aplicaciones y servicios favoritos sin necesidad de que éstos se preocupen por el consumo de datos.

Durante agosto y principios de septiembre, TeleSemana.com realizó una encuesta online a 40 operadores de la región para conocer más sobre sus estrategias de zero rating. Fueron consultados responsables principalmente de las áreas de OSS/BSS, pero también de Comercialización, Marketing y áreas directivas —al final de este artículo podrán ver la composición de las respuestas por región y tipo de operador—. Este es el primer artículo sobre los resultados de esta encuesta, que seguiremos divulgando en próximas series.

[hr]

[hr]

Como hemos advertido anteriormente, gran parte de los operadores —un 72,5 por ciento, es decir 29 de los 40 encuestados— señalaron tener al menos una oferta de zero rating operativa al momento de contestar la encuesta. Sin embargo, es un número no menor —27,5 por ciento— el total de operadores que aún se mantienen distantes a esta forma de comercializar servicios —en las próximas notas veremos cuáles son las principales preocupaciones de los operadores a la hora de implementar estrategias de zero rating—.

Entre los que sí tienen ofertas de zero rating, varían mucho las estrategias en cuanto a los servicios que se ofrecen en esa modalidad. Las redes sociales aparecen como los servicios más elegidos con un 51 por ciento, seguido de los servicios de streaming de música —10,3 por ciento—, mensajería y FreeBasics —la propuesta de Facebook anteriormente llamada Internet.org—, ambos con el 6,9 por ciento. Ningún operador ofrece aplicaciones de voz sin límite de datos.

Estos números podrían aumentar aún un poco más si se tienen en cuenta que en el segmento “otros” —que en nuestra encuesta suma un 24,1 por ciento— contestaron operadores que tenían no solo uno, sino varios servicios en modalidad zero rating. Entre ellos, se incluye FreeBasics, redes sociales y streaming de música, entre otros. También aparecieron aquí algunos operadores que han declarado contar con servicios de streaming de video zero rating.

Otros servicios que operadores ofrecen sin cargo para sus clientes son “servicios sin fines de lucro”, contenido gubernamental y servicios de atención al cliente, como la posibilidad de realizar consultas en las sucursales virtuales.

[hr]

 

[hr]

Composición de la base de encuestados:

Leticia Pautasio
Leticia Pautasio es periodista y Licenciada en Comunicación Social por la Universidad Nacional de Quilmes (Buenos Aires, Argentina). Durante su carrera profesional se desempeñó en gráfica, radio y medios de comunicación en línea. Desde 2009 se especializa en tecnología, telecomunicaciones y negocios; cubriendo la realidad del sector en América latina. En 2013 obtuvo el diplomado "El Periodista Latinoamericano como agente y líder en el desarrollo social" del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (México). Contacto: [email protected]

39 Comentarios

  1. Avatar

    excellent points altogether, you just gained a emblem new reader. What might you recommend about your put up that you just made a few days in the past? Any sure?

  2. Avatar

    My partner and I stumbled over here different web address and thought I might as well check things out. I like what I see so i am just following you. Look forward to looking into your web page for a second time.

  3. Avatar

    Howdy would you mind letting me know which webhost you’re working with? I’ve loaded your blog in 3 different web browsers and I must say this blog loads a lot quicker then most. Can you suggest a good internet hosting provider at a fair price? Many thanks, I appreciate it!

  4. Avatar

    I think this internet site has got some rattling superb information for everyone :D. “Nothing great was ever achieved without enthusiasm.” by Ralph Waldo Emerson.

  5. Avatar

    Excellent read, I just passed this onto a friend who was doing a little research on that. And he just bought me lunch since I found it for him smile Therefore let me rephrase that: Thank you for lunch! “A thing is not necessarily true because a man dies for it.” by Oscar Fingall O’Flahertie Wills Wilde.

  6. Avatar

    You made certain nice points there. I did a search on the matter and found mainly persons will consent with your blog.

  7. Avatar

    F*ckin’ remarkable issues here. I am very glad to see your article. Thanks a lot and i’m taking a look ahead to touch you. Will you kindly drop me a e-mail?

  8. Avatar

    Whats up very nice blog!! Guy .. Excellent .. Amazing .. I will bookmark your site and take the feeds alsoKI am satisfied to search out numerous useful info here within the submit, we need work out more techniques on this regard, thank you for sharing. . . . . .

  9. Avatar

    You have brought up a very wonderful details, regards for the post.

  10. Avatar

    Having read this I thought it was very informative. I appreciate you taking the time and effort to put this article together. I once again find myself spending way to much time both reading and commenting. But so what, it was still worth it!

  11. Avatar

    Admiring the time and effort you put into your site and detailed information you present. It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same unwanted rehashed information. Excellent read! I’ve bookmarked your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

  12. Avatar

    This website is my breathing in, very superb style and perfect written content.

  13. Avatar

    Hello. splendid job. I did not imagine this. This is a fantastic story. Thanks!

  14. Avatar

    Oh my goodness! an amazing article dude. Thank you However I am experiencing challenge with ur rss . Don’t know why Unable to subscribe to it. Is there anybody getting identical rss drawback? Anybody who knows kindly respond. Thnkx

  15. Avatar

    Definitely, what a great blog and revealing posts, I definitely will bookmark your website.Best Regards!

  16. Avatar

    very nice post, i certainly love this web site, carry on it

  17. Avatar

    I have been examinating out a few of your stories and i must say pretty nice stuff. I will surely bookmark your blog.

  18. Avatar

    I like the helpful info you provide in your articles. I’ll bookmark your blog and check again here frequently. I am quite sure I’ll learn many new stuff right here! Best of luck for the next!

  19. Avatar

    Thank you for every one of your labor on this website. Betty takes pleasure in managing investigations and it is obvious why. All of us learn all regarding the powerful mode you create very helpful guides by means of your web blog and therefore strongly encourage response from other ones on the situation then our own simple princess is becoming educated a great deal. Take advantage of the rest of the year. You’re doing a useful job.

  20. Avatar

    I am extremely impressed with your writing skills and also with the layout on your weblog. Is this a paid theme or did you customize it yourself? Anyway keep up the excellent quality writing, it’s rare to see a great blog like this one nowadays..

  21. Avatar

    Excellent beat ! I wish to apprentice even as you amend your site, how can i subscribe for a weblog web site? The account helped me a applicable deal. I have been tiny bit acquainted of this your broadcast offered brilliant transparent concept

  22. Avatar

    Hiya, I’m really glad I’ve found this info. Nowadays bloggers publish only about gossips and web and this is actually irritating. A good site with exciting content, that’s what I need. Thank you for keeping this site, I’ll be visiting it. Do you do newsletters? Can’t find it.

  23. Avatar

    Hi, i think that i saw you visited my website thus i came to “return the favor”.I’m trying to find things to improve my website!I suppose its ok to use a few of your ideas!!

  24. Avatar

    Hey! This is my first visit to your blog! We are a collection of volunteers and starting a new initiative in a community in the same niche. Your blog provided us beneficial information to work on. You have done a outstanding job!

  25. Avatar

    Hey, I think your blog might be having browser compatibility issues. When I look at your blog in Opera, it looks fine but when opening in Internet Explorer, it has some overlapping. I just wanted to give you a quick heads up! Other then that, superb blog!

  26. Avatar

    It¦s really a cool and helpful piece of information. I¦m happy that you simply shared this helpful info with us. Please stay us informed like this. Thank you for sharing.

  27. Avatar

    I like what you guys are up also. Such smart work and reporting! Carry on the superb works guys I’ve incorporated you guys to my blogroll. I think it will improve the value of my web site 🙂

  28. Avatar

    Would love to perpetually get updated great site! .

  29. Avatar

    Hi my family member! I wish to say that this post is amazing, nice written and come with almost all important infos. I would like to look extra posts like this.

  30. Avatar

    I have been browsing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me. In my view, if all site owners and bloggers made good content as you did, the net will be much more useful than ever before.

  31. Avatar

    Wohh precisely what I was searching for, thanks for putting up.

  32. Avatar

    I’ve recently started a site, the information you provide on this web site has helped me greatly. Thanks for all of your time & work.

  33. Avatar

    Hello, i read your blog from time to time and i own a similar one and i was just wondering if you get a lot of spam responses? If so how do you prevent it, any plugin or anything you can advise? I get so much lately it’s driving me mad so any help is very much appreciated.

  34. Avatar

    Thanks for ones marvelous posting! I definitely enjoyed reading it, you happen to be a great author.I will make certain to bookmark your blog and will often come back sometime soon. I want to encourage you to ultimately continue your great work, have a nice holiday weekend!

  35. Avatar

    Los operadores que tenemos en Republica Dominicana: Claro signataria de America Movil, Orange/Tricom de Altice, y Viva si tienen Zero Rating generalmente para redes sociales. Aun así cuando compras un paquete de datos tiene una fecha de vencimiento ya sea por agotamiento de datos o por caducidad.

    • Leticia Pautasio

      Hola Jefferson, entonces, cuando se vence el paquete de datos, ¿se corta la posibilidad de usar redes sociales en modalidad zero rating o se mantiene el acceso gratuito a redes?
      Gracias por tu comentario.

  36. Avatar

    Hola
    Avantel Colombia si ofrece planes con streaming de video de video ilimitados de youtube para navegación en su red 4G, el plan se llama Avantel+ e incluye también redes sociales y otros contenidos. Adicional a lo anterior, para suscriptores de Direct TV el plan incluye también streaming de video DirectTV Sports, DirectTV Play y Fox Play
    Ver:
    http://www.avantel.co

    • Leticia Pautasio

      Gracias por tu aporte, conocíamos esta oferta de Avantel. Como señalamos en el texto, entre los que respondieron en la categoría otros figuran operadores que ofrecen video en modalidad zero rating, pero, como ofrecen también otro tipo de servicios, los encuestados optaron por elegir la opción “otros”. Seguramente entre ellos está Avantel.

Deje su comentario

Recuperar contraseña

Por favor ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña por correo electrónico.