Logic utilizará analíticas para dar soporte y mejorar experiencia de usuario en Islas Caimán

Calix anunció que el proveedor de servicios triple play Logic utilizará sus soluciones en la nube de marketing (CMC) y soporte (CSC) para mejorar sus despliegues de GigaCenter —la tecnología de Calix para acceso de redes de banda ancha— en las Islas Caimán.

Logic aprovechará analíticas e inteligencia de negocio de estas dos soluciones para optimizar la experiencia de usuario y poder identificar perfiles para comercializar servicios. CSC, además, le permitirá automatizar y generar analíticas para identificar problemas de los usuarios y resolverlos rápidamente.

En el área de servicios de banda ancha, CMC automatiza el acopio, análisis y presentación de los comportamientos de usuario. De esta manera, Logic será capaz de conocer patrones de uso, así como dispositivos IoT conectados en el hogar de sus clientes.

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