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Las empresas de telecomunicaciones se han tenido que movilizar de forma rápida para asegurar que el negocio tenga continuidad y que los trabajadores puedan seguir sus labores aunque fuese de forma remota. En este caso, con Gabriel Holgado, VP Global Account Division & Wholesale Services Latin America & Caribbean de CenturyLink, comentamos como la empresa no sólo incorporó algunas actividades de bienestar para sus empleados sino algunas ideas similares a la “gamificación” como el programa “Héroes en Acción” para premiar a aquellos empleados con iniciativas positivas para la organización. El factor humano y la empatía con los empleados resultan claves en situaciones excepcionales, nos cuenta Gabriel.
