La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) presentó cifras actualizadas de portabilidad en Paraguay y en los registros queda en evidencia que es un derecho cada vez más utilizado por los usuarios del servicio móvil. Hubo 2,9 millones de cambios de operador manteniendo el número y casi el 45 por ciento de ellos tuvo lugar en los últimos 18 meses analizados. La opción existe desde fines de 2012.
En el último mes de 2012 se produjeron 9.286 cambios, en 2013 fueron 106.149 y un año después 93.056. En 2015, en tanto, portaron 156.536 líneas y al año siguiente fueron 191.703. Desde entonces el número de casos creció drásticamente: 301.878 en 2017, 456.114 en 2018 y 838.988 en 2019. En los primeros seis meses de 2020 fueron 490.228 cambios, por lo que el vigente se convierte en un año con chances de récord.
Por lo general, la portabilidad funcionó para reforzar la realidad en los distintos mercados en los que está disponible. En sitios con mayor concentración, como México, sirve a América Móvil para mantener su amplio liderazgo sobre el resto mientras que en países con más competencia, como Perú, las empresas van cambiando el puesto según el mes que se analice. En Paraguay los datos son totales, pero sus características lo ubican en el segundo grupo.
Tigo es líder del mercado móvil, con participación superior al 41 por ciento según los últimos datos oficiales. Sin embargo, la empresa cedió más clientes de los que obtuvo por portabilidad, con un neto negativo de 471.773 líneas. En sentido contrario se posicionaron los desafiantes Personal, que se ubica en segundo puesto con participación de 31 por ciento, y Claro, que está en tercer lugar con el 23 por ciento. Ambas obtuvieron netos positivos de portabilidad, de 393.041 y 123.106 respectivamente.
Una participación cercana al cinco por ciento mantiene a Vox en el cuarto puesto, lejos de sus aspiraciones y con serios problemas para mantenerse en operación y competir con los privados. La marca para móviles de la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco) cuenta con 312.390 clientes y cedió más de los que ganó por portabilidad para un neto de -44.374 líneas.
