Telefónica profundiza la alianza con Amazon inaugurada hace cuatro años. La operadora se convertirá, a través de Telefónica Tech, en AWS Premier Consulting Partner y, al mismo tiempo, desarrollarán actividades conjuntas para impulsar el uso de los servicios en la nube, además de brindar soluciones 5G y edge. Pero lo más novedoso pasa por la integración que encararán en el servicio de Movistar Plus+ que incorporará una app de TV Commerce que permitirá encontrar productos en la tienda on line de Amazon.
Y todo esto sucede en la previa del Mobile World Congress (MWC 2022) de Barcelona, donde las participantes vienen calentando motores para un reencuentro que, se espera, sea más importante en cuanto a concurrencia que la versión híbrida de junio de 2021. Pero volvamos al anuncio.
Como se dijo al inicio, lo más llamativo de este acuerdo es la experiencia de TV-Commerce que inaugurarán ambas compañías. Movistar Fusión incorporará una aplicación, llamada Living App de Movistar Plus+ Selección Hogar de Movistar. Esto permitirá a los usuarios de la plataforma acceder a un catálogo de Amazon.es de más de 20.000 productos disponibles de diversos rubros. Este servicio, que se exhibirá la próxima semana durante el MWC 2022, formará parte de las innovaciones que Telefónica mostrará como parte de lo que se viene en Hogar digital.
Este nuevo servicio no necesitará de la instalación de ningún nuevo dispositivo ni tampoco descargar nada pues la aplicación estará disponible en la pantalla de Apps de Movistar Plus+. Esta prestación permitirá ampliar la experiencia de compra y hacer partícipes de lo que se está buscando a los integrantes de ese hogar. El cierre de la operación de compra podrá concretarse a través de la app móvil o el sitio de Amazon.es.
El hogar digital será, sin dudas, una de las áreas del mercado de las telecomunicaciones que comenzará a presentar oportunidades de negocios a partir de los despliegues de redes de fibra y de 5G, que darán confiabilidad a operaciones que, hasta ahora, no se habían previsto. No está claro si Telefónia percibirá una comisión por las ventas que se produzcan a través de la tienda colocada en el servicio de TV, aunque es de suponer que la alianza contempla compartir el producido de la sinergía.
El acuerdo apunta a crear capacidades conjuntas de go-to-market con el objetivo de desarrollar nuevas soluciones en la nube para expandir los servicios de AWS y habilitar a los clientes a aprovechar la agilidad que supone migrar servicios hacia allí. Telefónica también ofrecerá a sus clientes empresariales, sean pymes o el sector público, servicios profesionales nativos en AWS en cualquier etapa de su traslado a la nube, según explicó la operadora a través de un comunicado.
La adopción de la nube es objetivo tanto de las operadoras de telecomunicaciones como de las hiperescaladoras que ven una oportunidad de alcance masivo a partir de las carteras de clientes de las telco. En este escenario, Telefónica Tech operará como la agregadora de valor en torno a edge computing y 5G privdas nativas en la nube, que se ejecutan con AWS Outposts. De ahí que en el comunicado se señalara que esto “abrirá nuevas oportunidades en 5G y nuevos casos de uso de edge computing, machine learning, Internet de las cosas (IoT), streaming de video y juegos e Industria 4.0”.
En otras palabras, la expectativa es que se abran oportunidades de negocios, de monetización, que es el talón de Aquiles que todavía aqueja al sector y sobre el que se continúa dando vueltas.
Un punto interesante del acuerdo es que ambas compañías también trabajarán en el desarrollo de capacidades, es decir, entrenar a los profesionales en los nuevos servicios y, al mismo tiempo, impulsar las mejores prácticas para encarar la transición a la nube de una manera rápida y segura. Los más de 4.000 profesionales expertos de Telefónica Tech que brindan servicios a 5,5 milloens de clientes B2B del Grupo Telefónica en 175 países serán formados y certificados en estas mejores prácticas de cloud de AWS para alcanzar esos objetivos. Y a partir de esta iniciativa es que Telefónica Tech pasará a ser AWS premier Consulting Partner con competencias técnicas en AWS Managed SErvice PRovider y AWS Migration Acceleration Program. En Brasil, Telefónica Tech realizó, recientemente, un movimiento de piezas orientado a hacerse más fuerte en el negocio cloud y este acuerdo permitirá capacitar a la fuerza laboral establecida en ese mercado.
La adopción de la nube es un tema que se plantea de manera constante en las empresas a nivel global, lo que incluye también a las ubicadas en América latina. La previsión es que, hacia 2023, la migración a la nube crecerá un 30,4 por ciento en la región, de acuerdos a datos de IDC, muchas de las cuales están tomando la decisión por las urgencias y necesidades que impuso la pandemia y que puso de manifiesto la necesidad de contar con entornos virtuales que permitan la toma de decisiones basadas en los nuevos perfiles de los consumidores.
De modo que, con las previsiones de adopción en la mano, la pronta apertura del MWC 2022, donde Amazon y Telefónica serán dos de los protagonistas principales, el mundo cloud continuará expandiéndose y abriendo nuevas posibilidades para los actores del ecosistema digital. La generación de nuevos ingresos urge y, para ello, se debe avanzar con nuevos servicios donde la nube se posiciona como el nuevo habilitador.
