El roaming deja de ser patrimonio de las operadoras de telecomunicaciones. El fenómeno es paulatino, y se viene viendo de la mano de las empresas de eSIM de manera más definitiva. Pero ahora se incorporó un nuevo actor a este proceso: una fabricante de teléfonos. Motorola es la protagonista de esta historia ya que acaba de anunciar el lanzamiento de roaming gratis para una amplia gama de smartphones en Argentina, Brasil, México, Perú y Chile.
La compañía integró en más de una docena de teléfonos una aplicación nativa de conectividad para viajes con tecnología de Gigs, la empresa elegida recientemente por el banco digital argentino Brubank para ofrecer un servicio en el mismo sentido.
eSIM
Como parte de este lanzamiento, que resultó coincidente con el Mundial de Fútbol 2026, los usuarios contará con 1 GB de datos gratuitos que podrán utilizar en más de 160 países. Es decir, que quienes poseen los teléfonos listados con esta app integrada y se encuentren en los escenarios del campeonato podrán disfrutar de este beneficio.
El trasfondo de la eSIM
Para acceder a esta funcionalidad, no será necesario que los usuarios cambien de eSIM porque se integra de manera directa. Sí tendrán que descargar la app GlobalConnect y, a partir de ese momento, contar con la itinerancia de datos.
Como se trata de un lanzamiento disruptivo, ya que hasta ahora no se había visto a ningún fabricante de teléfonos avanzar sobre el mundo del roaming, este servicio se promociona con 1 GB de datos gratuitos. Pero para seguir usándolo hacia adelante, habrá que pagar el costo establecido por GlobalConnect.
Imagen: JESHOOTS.COM/Unsplash
Lo novedoso de este lanzamiento es que un actor que hasta ahora no participaba de este servicio se suma al conjunto de jugadoers que se inclinan cada vez más a ofrecer conectividad como un valor agregado a las prestaciones que ya brindan. Motorola lo hace como diferencial frente a otras marcas. Y tras este anuncio parece adivinarse el objetivo final. En América Latina ocupa el segundo lugar en el ránking de teléfonos móviles, detrás de Samsung, según los datos de Counterpoint Research. Esta iniciativa puede entenderse como la búsqueda de romper ese esquema.
Subir en el podio
En Brasil, México y Argentina es donde Motorola tiene sus participaciones de mercado más fuertes, motivo por el cual será interesante ver cómo evoluciona la venta de los smartphones alcanzados por este servicio integrado hacia adelante.
Por otro lado, parecen ir consolidándose dos tendencias en torno al mundo del roaming: por un lado, la conectividad como servicio de valor para actores que no son operadoras de telecomunicaciones, y por el otro, la itinerancia de datos como un negocio en retroceso dentro las compañías móviles pero que mantiene dinamismo gracias al impulso que sobre ella hacen otros actores económicos. Si bien el roaming forma parte de las estrategias comerciales de las telcos para ganarle clientes a la competencia, su peso difiere según en qué región del mundo se desenvuelvan.
En América Latina el roaming todavía tiene algo de relevancia, mientras en Europa -tras su eliminación, allá por 2017- ese segmento dejó de ser una fuente de ingresos para los operadores que actúan en ese continente. Movimientos que explican por qué, poco a poco, distintos actores de la región suman esta conectividad como servicio de valor, tal como lo hacen las fintech Nubank con Nucel y Brubank con BruFon; la plataforma de e-commerce Mercado Libre en México con AT&T; y ahora Motorola.
El desarrollo del mundo eSIM forma parte de un reporte elaborado por TeleSemana.com para Holafly en el que se observa el desempeño del ecosistema global de esta tecnología, con sus incentivos y obstáculos en diversos países de los cinco continentes.
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