Tras la caída en los servicios de Movistar Colombia, la compañía afirmó que procederá a reponer el tiempo fuera de servicio a los usuarios impactados por el corte del miércoles, de acuerdo a la ley vigente de compensación automática.
Mientras tanto, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic) informó que la Dirección de Vigilancia y Control del Ministerio inspeccionó los centros de gestión de la empresa ubicados en Bogotá y los puntos de fibra óptica localizados en Facatativá y Siberia, con el objetivo de controlar la operación de la compañías tras la caída de servicios. El organismo indicó que iniciará acciones administrativas que podrían terminar en multas de hasta 2.000 salarios mínimos.
Movistar informó que la caída de los servicios se produjo por dos hechos de vandalismo. El primero se produjo en la Autopista Medellín-Bogotá, sobre uno de los dos anillos de transmisión. El segundo, se produjo sobre el segundo anillo de transmisión, generando la desconexión total de una de las centrales de conmutación.
