La batalla por la inteligencia artificial (IA) en el mundo de las telecomunicaciones escribe un nuevo capítulo. Ahora es Liberty Global la que firmó un acuerdo con Google Cloud para implementar Gemini y otras herramientas en la nube en las filiales europeas de la operadora.
Liberty Global, que cuenta con cerca de 80 millones de conexiones fijas y móviles en toda Europa, informó que el acuerdo respaldará nuevos servicios al consumidor, entre los que se incluyen la búsqueda y descubrimiento basados en IA en su plataforma Horizon TV, como también la automatización del servicio al cliente. Es decir, va mucho más allá de, simplemente, incorporar funcionalidades de Gemini en los servicios orientados al cliente.
“Nuestra alianza ampliada con Google Cloud representa un hito significativo para Liberty Global”, declaró Mike Fries, director ejecutivo de Liberty Global, en un comunicado. Las compañías también ofrecerán más productos de Google, como teléfonos y relojes Pixel, así como dispositivos para el hogar inteligente, a través de las unidades operativas de Liberty, que incluyen la británica Virgin Media O2, la belga Telenet, la neerlandesa VodafoneZiggo y la suiza Sunrise, informó la agencia Reuters.
En este escenario, Liberty Global afirmó que el nuevo programa tiene como objetivo mejorar la fiabilidad y la seguridad de la red, impulsar operaciones de red autónomas y, potencialmente, permitir que Google Cloud utilice la capacidad sobrante en los centros de datos de Liberty, incluso a través de su empresa conjunta AtlasEdge.
Esta colaboración también se dirigirá a clientes de pequeñas empresas con servicios de nube, ciberseguridad e IA, y buscará maneras de monetizar los datos de telecomunicaciones de Liberty, con requisitos de privacidad.
“Nuestro objetivo es simple: utilizar la tecnología para simplificar la complejidad y aportar valor a nuestros clientes y socios”, declaró Tara Brady, presidenta de Google Cloud para la región EMEA.
Las colaboraciones en IA vienen en aumento en el sector de las telecomunicaciones, ya que los operadores buscan reducir los costos de red y desarrollar nuevas fuentes de ingresos, a la vez que continúan invirtiendo fuertemente en fibra y 5G.
Uno de los primeros acuerdos en esta dirección fueron los firmados por Telefónica y TIM con Perplexity, acuerdo que se extendió, además, a las filiales que aún continúan bajo el control en Telefónica Hispam. Recientemente, sumó a ChatGPT. El movimiento de los operadores por sumar funcionalidades en torno a la IAl crece, aunque todavía no se comprende muy bien qué beneficios supone en torno a la monetización de los servicios.
