Verizon reportó 406.000 altas netas de teléfonos pospago y 314.000 incorporaciones de banda ancha durante el tercer trimestre de 2026, un crecimiento comercial que llevó a la operadora estadounidense a elevar por tercera vez en el año sus previsiones de resultados. La compañía cerró el período con ingresos operativos de 34.300 millones de dólares, un 1,5 por ciento más que un año antes, y una utilidad neta de 5.300 millones, con un alza interanual de 5,2 por ciento.
En el negocio móvil, las adiciones netas de teléfonos pospago aumentaron más de 820 por ciento frente al tercer trimestre de 2025, según las cifras publicadas por Verizon. La empresa también informó 137.000 nuevas cuentas netas de pospago y situó la tasa de cancelación de teléfonos de este segmento en 0,94 por ciento, cuatro puntos básicos menos que un año antes. En el área de consumo, el indicador descendió igualmente cuatro puntos básicos, hasta 0,87 por ciento.
Además, Verizon atribuyó parte del desempeño a un menor uso de subsidios para dispositivos y a sus programas de fidelización. De acuerdo con la operadora, el costo promocional de adquisición cayó 41 por ciento interanual y el de retención se redujo 30 por ciento. Esa política tuvo como contrapartida una disminución de un nueve por ciento en los ingresos por equipos, asociada por la empresa con un menor volumen de renovaciones y con el mayor tiempo durante el cual los clientes conservan sus teléfonos.
En consecuencia, el crecimiento se concentró en los servicios. Los ingresos combinados de movilidad y banda ancha alcanzaron 23.500 millones de dólares, un 2,9 por ciento más en términos interanuales. La tasa había sido de 2,8 por ciento en el segundo trimestre y de 1,6 por ciento en el primero, mientras que Verizon proyecta aproximadamente un cuatro por ciento para los últimos tres meses de 2026.
Por su parte, las 314.000 altas netas de banda ancha se repartieron entre 159.000 accesos inalámbricos fijos (FWA) y 155.000 conexiones de fibra. Verizon terminó el trimestre con 17,4 millones de accesos de banda ancha y afirmó que más de la mitad de sus nuevos clientes de fibra eligieron velocidades de descarga de 1 Gbps o superiores. La compañía mantiene su previsión de superar 32 millones de hogares y empresas pasados con fibra al cierre del año, dentro de un objetivo de entre 40 millones y 50 millones a mediano plazo.
La combinación de mayores ingresos por servicios y menores gastos promocionales también se reflejó en los márgenes reportados. El EBITDA ajustado, una métrica no contable, creció un ocho por ciento hasta 13.800 millones de dólares, mientras su margen avanzó de 37,8 por ciento a 40,2 por ciento. El beneficio por acción fue de 1,25 dólares y el beneficio ajustado por acción llegó a 1,31, con incrementos interanuales de 6,8 por ciento y 8,3 por ciento, respectivamente.
Asimismo, el flujo de efectivo de las operaciones sumó 11.500 millones de dólares durante el trimestre, un 2,2 por ciento más que un año atrás. Verizon calculó un flujo de caja libre de 7.800 millones, un 12,1 por ciento superior, sobre una base ajustada. En los primeros nueve meses de 2026, las inversiones de capital alcanzaron 11.900 millones de dólares y la deuda no garantizada cerró septiembre en 136.100 millones.
Con esos resultados, Verizon elevó su objetivo anual de altas netas de teléfonos pospago a un rango de 1,1 millones a 1,2 millones, frente a la previsión anterior de ubicarse en la mitad superior del intervalo de 750.000 a un millón. La empresa también espera un beneficio ajustado por acción de entre 5,04 y 5,06 dólares, equivalente a un crecimiento de entre un siete por ciento y 7,5 por ciento.
Del mismo modo, la operadora proyecta que el flujo de efectivo operativo aumentará entre 3,5 por ciento y un cinco por ciento durante 2026 y que el flujo de caja libre se aproximará a un crecimiento de 12 por ciento. Para los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha, prevé terminar en la mitad superior de su orientación anual de entre 2,5 por ciento y 3 por ciento. Verizon mantuvo su presupuesto de capital entre 16.000 millones de dólares y 16.500 millones, incluidas las inversiones asociadas con AI Connect.
Junto con los resultados, la compañía anunció la firma de un acuerdo con Amazon Web Services (AWS) valorado en más de 2.000 millones de dólares. El documento establece un marco comercial para ampliar capacidad de cómputo distribuido destinada a cargas de inteligencia artificial (IA) generativa y agéntica que requieren procesamiento en tiempo real. El comunicado no precisó el calendario de ejecución del acuerdo.
Este convenio se suma a la ampliación del uso de Gemini Enterprise acordada por Verizon y Google Cloud para atención al cliente y operación de red. En el caso de AWS, el alcance descrito apunta a utilizar la infraestructura de fibra y la capacidad de cómputo distribuido como soporte para aplicaciones de IA, aunque el material no detalla la arquitectura, las ubicaciones ni la capacidad que se instalará.
Así, el trimestre muestra dos líneas de negocio paralelas para Verizon: el crecimiento de los ingresos recurrentes de conectividad, apoyado en las altas de pospago, fibra y acceso inalámbrico fijo, y la comercialización de su infraestructura para cargas de IA. La mejora de la previsión anual dependerá ahora de que la operadora mantenga durante el cuarto trimestre el ritmo de incorporaciones y el crecimiento de los servicios anticipados en su guía.
